Termos, condições e exclusões:

 

1.    Termos:

A LEDability Indústria Lda. garante que os produtos Eye Series e Daily Series estão em total conformidade com as especificações detalhadas nas fichas técnicas dos produtos, livres de defeitos materiais e funcionais e com um acabamento padrão livre de bolhas, rachaduras, descamação, desbotamento excessivo e defeitos de corrosão que possam fazer com que os produtos não funcionem de acordo com as especificações estabelecidas por um período de 5 anos a partir da data da factura (“Período de Garantia”) e sujeitos às condições adicionais referidas nos itens 2 e 3 abaixo estabelecidos.

 

Esta garantia inclui, em caso de falha dos produtos, a reparação e substituição dos produtos, durante o período de garantia, cobrindo exclusivamente defeitos de material ou mão-de-obra.

 

As reclamações de garantia devem ser apresentadas, por escrito, com a factura de compra associada.

 

2.    Condições:

Para cumprir as premissas da cláusula acima descrita, as seguintes condições devem ser atendidas:

 

  a) Os produtos foram utilizados de acordo com o seu objectivo, conforme estabelecido na referida Ficha Técnica do Produto;

  b) Nenhuma modificação foi feita nos produtos que alterem a condição em que foram fornecidos, e a instalação foi realizada por pessoal qualificado; produtos deliberadamente ou acidentalmente danificados, de qualquer forma, incluindo, mas não limitados a danos, falhas ou perdas causadas por qualquer instalação ou reparo abaixo do padrão preenchido por qualquer instalador, incluindo um Instalador Certificado, um Instalador Credenciado ou um terceiro provedor adequadamente competente;
    c) Danos ou falhas no desempenho decorrentes de quaisquer Atos de Deus ou de qualquer abuso, uso indevido, uso anormal ou uso em violação de qualquer padrão aplicável, código ou instruções de uso, incluindo, sem limitação, aqueles contidos na segurança relevante, indústria e / ou padrões eléctricos;
    d) Os valores da faixa limite para valores de temperatura e umidade de operação não foram excedidos e as condições de conexão ao sistema estão de acordo com os níveis de qualidade de serviço definidos pela norma EN50160.

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Antes de aceitar qualquer pedido de garantia, a LEDability Indústria Lda. analisará detalhadamente a causa da falha e/ ou defeito e accionará a garantia após confirmar que o produto, ou seus componentes defeituosos, seguem o acima mencionado no parágrafo a). O produto será reparado ou substituído por produtos idênticos ou equivalentes.

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Se a LEDability optar por substituir o produto e não for capaz de fazê-lo porque ele foi descontinuado ou não está disponível, a LEDability pode reembolsar o comprador ou substituir o produto por outro comparável (que pode mostrar pequenas alterações no design e na especificação do produto).

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Na sequência de uma reclamação de garantia, a LEDability deve poder aceder às instalações onde o produto está instalado e fazer a análise necessária na investigação da causa provável da falha. Isso pode incluir o uso de analisadores de energia para validar se a tensão, corrente, THD e outras interferências estão dentro do valor de tolerância definido pela norma EN50160.

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A LEDability não se responsabiliza por danos resultantes de falhas eléctricas na instalação, mesmo quando unidades de estabilização ou UPS (com base em fonte de alimentação comutada) estiverem em serviço.

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A LEDability não se responsabiliza por eventuais danos nas luminárias, subsequentes de falhas nos sistemas de protecção dentro da instalação, sendo a regulação adequada do relé de corrente e diferencial máximo das instalações.

3. Exclusões:
 - Quaisquer custos adicionais relacionados com a reparação (instalação, desmantelamento, transporte defeituoso de produtos e transporte de produtos de substituição, despesas de viagem, equipamento de elevação e mão-de-obra associada) estão excluídos
- Qualquer dano específico, acidental e com consequência directa (como perda de lucro, danos de terceiros, outros custos não listados) também são excluídos.

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